Neste caso, faça contato com o Meio Ambiente de sua cidade ou diretamente com a Sysnova e
solicite o código do município que deseja acessar.
Contatos Sysnova: 051.3635.8396, 051.99676.5023 ou contato@sysnova.com.br;
A Sysnova também presta serviço de assistência e suporte aos empreendedores e
consultorias, quando estes possuem dúvidas relacionadas ao uso do Sysnova Ambiental.
Horário de Expediente: 7:15 às 12:00 e 13:00 às 17:00 (de segunda à sexta-feira).
2. Problemas com Senha:
Login de Empreendedor - > Criação de Senha, 1º Acesso, Recuperação de Senha e 
Cadastro de Empreendedor ainda não Cadastrado.
Na tela inicial, o empreendedor vai apertar em ?Login de Empreendedor?.
Caso o empreendedor já tenha processos protocolados/documentos emitidos pelo Meio
Ambiente, já deve possuir cadastro, sendo necessário apenas criar/recuperar a senha. 
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CNPJ: 07.103.031/0001-17, Tel:051 3635.8396, 
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Para saber se o Empreendedor já possui cadastro, poderá inserir o CPF ou CNPJ (sem
pontos, hífen, barras) e apertar em Entrar.
Se for o 1º login, será necessário criar a Senha. E, surgirá a mensagem abaixo:
Ou seja, será enviado um email para o email que está relacionado ao cadastro do
empreendedor no sistema do Meio Ambiente. 
Caso o email que apareça nesta mensagem não esteja correto	, o
empreendedor/consultoria deverá fazer contato com o Meio Ambiente e solicitar a correção no
cadastro do empreendedor. Após corrigido o email pelo Meio Ambiente, o usuário deverá
apertar em Recuperar Senha, para que o sistema envie a senha temporária para o novo email
cadastrado (vamos mostrar o passo a passo do recuperar senha mais a frente).
O empreendedor deverá acessar o email, copiar a senha e colar no campo senha do Login do
Empreendedor.
Surgirá uma tela para inserir a senha permanente. Esta deverá ser anotada, pois será sua
senha de acesso, a partir deste momento. E estará pronto o seu Login de Acesso ao Sysnova
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Ambiental. Após, apertar em Salvar na janela abaixo. O sistema já direciona o usuário para o
ambiente pós login (dentro do sistema).
Neste processo, pode ser que o empreendedor esteja cadastrado, mas ao tentar fazer o login,
o sistema tenta enviar o email com a senha provisória e não consegue, por falta de email
relacionado ao cadastro do Empreendedor, conforme mostra a imagem a seguir:
Neste caso, o empreendedor/consultoria deverá fazer contato com o Meio Ambiente e solicitar
a correção no cadastro do empreendedor. Após corrigido o email pelo Meio Ambiente, o
usuário deverá apertar em Recuperar Senha, para que o sistema envie a senha temporária
para o novo email cadastrado (vamos mostrar o passo a passo do recuperar senha mais a frente).
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Outra situação que poderá ocorrer é que o empreendedor/consultoria já fez login usando
uma senha e essa senha foi esquecida/perdida ou a pessoa que tinha essa senha não está
mais trabalhando na empresa, surgindo a tela abaixo:
Neste caso, o empreendedor deverá apertar ?Recuperar Senha?. Irá surgir a tela, na qual o
empreendedor deverá inserir o CPF ou CNPJ e apertar em OK.
O sistema enviará um email para o email do cadastro do empreendedor, com a senha
temporária (que deve ser copiada e colada no campo senha).
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Se o empreendedor ainda não for cadastrado, ao fazer o login (inserindo o CPF ou CNPJ e
apertando em Entrar), o sistema informará a seguinte mensagem:
?Não há nenhum empreendedor cadastrado no EcoPlan com esses Dados!?
Antes de começarmos, é importante ressaltar que nem todos os municípios possuem a Opção
?Não sou cadastrado? habilitada. Se não aparecer essa opção, o cadastro deverá ser
realizado no setor de Meio Ambiente da cidade.
Caso a opção esteja visível, o empreendedor deverá apertar em ?Não Sou Cadastrado?. E
será direcionado para a janela de cadastro. Deverá preencher todas as informações e apertar
em Salvar.
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Após apertar em Salvar, o sistema irá apresentar a mensagem a seguir:
O empreendedor receberá um email (no email do cadastro) avisando quando o seu cadastro
foi aprovado. IMPORTANTE: verificar se o email não entra no SPAM ou Lixo Eletrônico.
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3.Acesso do Empreendedor:
Após o Login, o navegador vai fazer o download de um arquivo. Esse arquivo deverá ser
executado no seu computador. Esse aplicativo JAVA é necessário para realizar as alterações
em documentos de texto, como editar formulários, etc.
Dois cliques para executar o arquivo.
Surgirá essa mensagem, na qual deverá apertar em Executar. 
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Logo após executar, surgirá uma janela de inicialização do SysnovaJobs.
Quando o SysnovaJobs tiver sido executado corretamente e estiver rodando (pronto para a
edição dos  documentos), é criado um ícone na barra inicial do Windows, conforme ilustrado na
imagem abaixo. Se esse ícone estiver em verde, é porque existe a conexão com a internet (e
com o servidor online) e se ele estiver em vermelho, é porque não existe conexão com a
internet (e com o servidor online).
Após o Login, surgirá a tela a seguir, na qual deverá apertar em Prosseguir.
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Ao apertar em Prosseguir, surgirá a tela inicial do Sysnova Ambiental.
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