Manual de Acesso de Consultorias ao Sysnova Ambiental
Sumário
1. Acesso ao Sistema:.........................................................................................................1
2. Problemas com Senha:...................................................................................................2
3. Acesso da Consultoria:...................................................................................................7
1. Acesso ao Sistema: 
1º Passo -> Deves verificar se está acessando o município Correto, exemplo:
O texto inicial do endereço sempre será o mesmo. Porém, a informação após o ?=? é que
identifica o município. 
Exemplo. município de Estrela:
https://ecoplan.sysnova.com.br/?pmid=3
* Caso esteja acessando o site de outro município, deves limpar os dados de navegação do
seu navegador e acessar o Link novamente.
** Dependendo de como o link foi feito no site da prefeitura ou mesmo da forma como foi salvo
nos favoritos, poderá eventualmente aparecer uma tela solicitando o código do cliente,
conforme apresentado na figura a seguir. 
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Sysnova Informática Ltda
CNPJ: 07.103.031/0001-17, Tel:051 3635.8396, 
 e-mail: contato@sysnova.com.br http://www.sysnova.com.br
Rua Sol Nascente 478, Cep: 95775000 - Tupandi/RS
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Neste caso, faça contato com o Meio Ambiente de sua cidade ou diretamente com a Sysnova e
solicite o código do município que deseja acessar.
Contatos Sysnova: 0513635.8396 - 051996765023 ou contato@sysnova.com.br;
A Sysnova também presta serviço de assistência e suporte aos empreendedores e
consultorias, quando estes possuem dúvidas relacionadas ao uso do Sysnova Ambiental.
Horário de Expediente: 7:15 às 12:00 e 13:00 às 17:00 (de segunda à sexta-feira).
2. Problemas com Senha:
Login de Consultoria - > Criação de Senha, 1º Acesso, Recuperação de Senha e 
Cadastro de Consultoria ainda não Cadastrada.
Na tela inicial, a Consultoria vai apertar em ?Login de Consultoria?.
Caso a Consultoria já tenha processos protocolados/documentos emitidos pelo Meio Ambiente,
já deve possuir cadastro, sendo necessário apenas criar/recuperar a senha. 
Para saber se a Consultoria já possui cadastro, poderá inserir o CPF ou CNPJ (sem pontos,
hífen, barras) e apertar em Entrar.
Se for o 1º login, será necessário criar a Senha. E surgirá a mensagem abaixo:
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Ou seja, será enviado um email para o email que está relacionado ao cadastro da consultoria
no sistema do Meio Ambiente. 
Caso o email que aparece nesta mensagem não esteja correto, a consultoria deverá fazer
contato com o Meio Ambiente e solicitar a correção no cadastro do técnico. Após corrigido o
email pelo Meio Ambiente, o usuário deverá apertar em Recuperar Senha, para que o sistema
envie a senha temporária para o novo email cadastrado (vamos mostrar o passo a passo do recuperar senha
mais a frente).
A consultoria deverá acessar o email, copiar a senha e colar no campo senha do Login de
Consultoria.
Surgirá uma tela para inserir a senha permanente. Esta deverá ser anotada, pois será sua
senha de acesso, a partir deste momento. E estará pronto o seu Login de Acesso ao Sysnova
Ambiental. Após, apertar em Salvar na janela abaixo. O sistema já direciona o usuário para o
ambiente pós login (dentro do sistema).
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Pode ser que a Consultoria esteja cadastrada, mas ao tentar fazer o login, o sistema tenta
enviar o email com a senha provisória e não consegue, por falta de email relacionado ao
cadastro do técnico, conforme mostra a imagem a seguir:
Neste caso, a consultoria deverá fazer contato com o Meio Ambiente e solicitar a correção no
cadastro do Técnico. Após corrigido o email pelo Meio Ambiente, o usuário deverá apertar em
Recuperar Senha, para que o sistema envie a senha temporária para o novo email cadastrado
(vamos mostrar o passo a passo do recuperar senha mais a frente).
Outra situação que poderá ocorrer é que a consultoria já fez login usando uma senha e
essa senha foi esquecida/perdida ou a pessoa que tinha essa senha não está mais
trabalhando na empresa, surgindo a tela abaixo:
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Neste caso, a Consultoria deverá apertar ?Recuperar Senha?. Irá surgir a tela, na qual a
Consultoria deverá inserir o CPF ou CNPJ e apertar em OK.
O sistema enviará um email para o email do cadastro do Técnico, com a senha temporária
(que deve ser copiada e colada no campo senha).
Se a Consultoria ainda não for cadastrada, ao fazer o login (inserindo o CPF ou CNPJ e
apertando em Entrar), o sistema informará a seguinte mensagem:
?Não há nenhum Técnico cadastrado no EcoPlan com esses Dados!?
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Antes de começarmos, é importante ressaltar que nem todos os municípios possuem a Opção
?Não sou cadastrado? habilitada. Se não aparecer essa opção, o cadastro deverá ser
realizado no setor de Meio Ambiente da cidade.
Caso a opção esteja visível, a Consultoria deverá apertar em ?Não Sou Cadastrado?. E será
direcionado para a janela de cadastro. Deverá preencher todas as informações e apertar em
Salvar.
Após apertar em Salvar, o sistema irá apresentar a mensagem a seguir:
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A Consultoria receberá um email (no email do cadastro) avisando quando o seu cadastro foi
aprovado. IMPORTANTE: verificar se o email não entra no SPAM ou Lixo Eletrônico.
3. Acesso da Consultoria:
Após o Login, o navegador vai fazer o download de um arquivo. Esse arquivo deverá ser
executado no seu computador. Esse aplicativo JAVA é necessário para realizar as alterações
em documentos de texto, como editar formulários, etc.
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Dois cliques para executar o arquivo.
Surgirá essa mensagem, na qual deverá apertar em Executar. 
Logo após executar, surgirá uma janela de inicialização do Sysnova Jobs.
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Quando o Sysnova Jobs tiver sido executado corretamente e estiver rodando (pronto para a
edição dos  documentos), é criado um ícone na barra inicial do Windows, conforme ilustrado na
imagem abaixo. Se esse ícone estiver em verde, é porque existe a conexão com a internet (e
com o servidor online) e se ele estiver em vermelho, é porque não existe conexão com a
internet (e com o servidor online).
Após o Login, surgirá a tela a seguir, na qual deverá apertar em Prosseguir.
Ao apertar em Prosseguir, surgirá a tela inicial do Sysnova Ambiental.
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